cv66 সাপোর্ট ও যোগাযোগ

২৪ ঘণ্টার সহায়তা পথে

অ্যাকাউন্ট, cv66 Login, আর অ্যাপ-সংক্রান্ত ছোট বড় প্রশ্নে দ্রুত দিকনির্দেশনা পাবেন

হেল্প সেন্টারের পরিষ্কার ধাপ

ধাপে ধাপে লেখা উত্তরগুলো পড়লেই কাজ এগোয় নতুন ব্যবহারকারীর জন্য এটা বেশ আরামদায়ক

যোগাযোগের একাধিক পথ

ফোন, মেসেজ, আর ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশনে একই তথ্য মেলে ভুল বোঝাবুঝি কমে যায়

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীর সুবিধা

bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সাধারণ প্রশ্নে টিমটা পরিচিত ঢাকার ব্যস্ত সময়েও উত্তর মেলে

বাংলা

ইংরেজি

হিন্দি

উর্দু

মালয়

ইন্দোনেশীয়

থাই

ভিয়েতনামি

ইন-অ্যাপ বার্তা

অ্যাপে ঢুকেই বার্তা পাঠাতে পারেন cv66 App থেকে স্ক্রিনশট পাঠালে টিম দ্রুত বুঝে যায়

হেল্প সেন্টার

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে এখানেই দেখে নিন বহু সমস্যা নিজেই 1-2 মিনিটে মিটে যায়

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত সমস্যা, ডিভাইস তথ্য, আর অ্যাকাউন্ট নোট পাঠাতে ইমেইল ভালো কাজ করে

সরাসরি যোগাযোগ

জরুরি কিছু হলে সংক্ষিপ্ত বার্তা দিন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী রাতের দিকে এভাবেই সাহায্য নেন

ধাপ 1: তথ্য মিলিয়ে নিন

আপনার ইউজারনেম, ডিভাইস মডেল, আর সমস্যার সময়টা লিখে রাখুন এতে উত্তর দ্রুত আসে

ধাপ 2: সঠিক বিভাগ বাছুন

cv66 Contact পাতায় গেলে যে বিভাগটি দরকার, সেটাই আগে খুলুন Login, অ্যাপ, বা অ্যাকাউন্টপ্রত্যেকটার পথ আলাদা

ধাপ 3: উত্তর দেখে কাজ করুন

অনেক সময় একবার রিফ্রেশ, ক্যাশ ক্লিয়ার, বা অ্যাপ আপডেটই যথেষ্ট ছোট সমাধানেই কাজ থেমে যায় না

রাতে মেসেজ দিলেও উত্তর পেয়েছি ধাপগুলোও খুব পরিষ্কার ছিল

রাকিব, ঢাকা

bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটা 10 মিনিটের মধ্যে মিটেছে

তানিয়া, চট্টগ্রাম

হেল্প সেন্টারের লেখা ছোট, তাই পড়তে ঝামেলা হয়নি

সুমন, রাজশাহী